¿Tienes alguna Pregunta?
En esta sección encontrarás respuestas a las consultas más comunes sobre nuestros servicios, horarios, seguros médicos, procedimientos y atención al paciente. Nuestro objetivo es ofrecerte información clara y accesible, para que puedas resolver tus dudas de manera rápida y segura.
Si no encuentras la respuesta que buscas, nuestro equipo estará encantado de atenderte personalmente.
¿Cómo Debo Proceder En Caso De Emergencias?
En caso de una emergencia, acude de inmediato a cualquiera de nuestras dos clínicas, ya sea en San Jorge o en Achumani. Nuestro equipo médico, compuesto por especialistas en emergencias y otras áreas, te atenderá de manera prioritaria, evaluando y manejando tu situación según el nivel de gravedad. Tu salud es nuestra prioridad.
¿Cómo funciona el proceso de atención en caso de emergencias?
Los pacientes de emergencia ingresan por distintos problemas, y se dará siempre la prioridad a los casos más graves, debiendo esperar los casos menos complicados. Es así que funciona el servicio de emergencias en cualquier país del mundo y a ese proceso se denomina TRIAGE.
¿Qué Estándar Tiene La Clínica Alemana?, ¿Tiene Certificaciones?, ¿Está Acreditada?
La Clínica Alemana, con más de 90 años de trayectoria en nuestro país, se destaca por su excelencia médica y altos estándares de calidad. Realizamos todo tipo de cirugías, desde las más básicas y sencillas hasta las más complejas, incluyendo trasplantes renales, cesáreas y otros procedimientos quirúrgicos comunes, garantizando siempre la máxima seguridad y profesionalismo. Nuestra acreditación para trasplantes renales, obtenida hace más de tres años, refleja nuestro compromiso con la innovación y la calidad, consolidándonos como un referente en el ámbito de la salud en nuestro país.
¿Tienen Convenios Con Compañías De Seguros?
Nuestra clínica trabaja con todas las compañías de seguro nacionales e internacionales que requieran nuestra atención.
¿En qué Se Ve Reflejada La Atención En El Paciente Y Su Familia?
La atención al paciente y su familia se refleja en el trato cercano, la comunicación constante y el apoyo en todo momento. Nos aseguramos de que se sientan escuchados, informados y acompañados, brindando un cuidado integral que cubre tanto sus necesidades físicas como emocionales.
¿Cuál Es La Característica Principal Que Diferencia A La Clínica Alemana De Las Demás En La Ciudad De La Paz?
Somos una institución de larga trayectoria en Bolivia, contamos con la selección de médicos más prestigiosos y reconocidos del medio, ofreciendo una atención inmediata, oportuna con calidez y calidad en todos los estratos de la atención, así como ofrecemos la mejor de las tecnologías en salud para la recuperación de nuestros pacientes.
¿Cómo Puedo Realizar Una Sugerencia?
Disponemos de buzones de sugerencias en el área de recepción, además de la opción de contactar a nuestra ejecutiva de atención al cliente, quien estará disponible para escuchar cualquier reclamo o sugerencia que desees compartir. Tu opinión es importante para nosotros. También puedes realizar tu reclamo a través del siguiente enlace: [Link de reclamo].
¿Cuál Es El Perfil De Los Médicos De La Clínica?
Los médicos que trabajan en nuestra clínica cumplen con respaldos académicos y amplios para desarrollar su profesión en Bolivia y por ende en nuestra institución, sin embargo la clínica selecciona de manera sistemática a los profesionales que mayores logros académicos, médicos y científicos hayan logrado a través de su trayectoria nacional e internacional.
¿Cómo Puedo Trabajar En La Clínica Alemana? ¿Cuáles Son Los Requisitos?
En nuestro Linkedin puedes revisar las vacantes disponibles, enviar tu hoja de vida al correo de rrhh@clinicalemana.com.bo o tambien puedes apersonarte a nuestras sucursales y dejarnos tu hoja de vida.
¿Cuáles Son Las Formas De Pago De La Clínica?
La Red de Salud Alemana ofrece la posibilidad de pago de distintas maneras: al contado, tarjetas de crédito (VISA- Master Card), QR; cheques cuando se trata de convenios pre existentes.
¿Cuáles Son Los Horarios De Visitas?
Los horarios de visita son de 07:30 a 20:00
¿Se Permite La Visita De Niños Menores A 10 Años?
Es conveniente que los niños menores a 10 años no ingresen a la clínica por la susceptibilidad de interrumpir el normal desarrollo de las actividades médico asistenciales y/o contraer alguna enfermedad.
¿Cómo Puedo Solicitar Proforma O Costos De Los Exámenes Y Consultas Médicas?
Acércate a nuestras instalaciones y pregunta por la ejecutiva de atención al cliente
¿Cómo Puedo Conocer Los Servicios Que Ofrece La Clínica?
Los servicios que ofrecemos están descritos en nuestra web: www.clinicalemana.com.bo y también puedes llamar a la línea gratuita 800171819.
¿En Qué Momento Debo Revisar Mi Estado De Cuenta Y Pago De Honorarios Médicos?
El día de tu ingreso alguien de tu familia o apoderado se encargue de averiguar tu estado de cuenta y firmen las constancias de modalidad de pago, para que a tu alta sea más rápida y sin demoras.
¿La Clínica Alemana Cuenta Con Servicio De Ambulancia?
En efecto, nuestro servicio de ambulancias funciona las 24 horas los 365 días al año. Puedes comunicarte con el celular 78991100
¿La ambulancia realiza traslados?
Nuestro servicio de transporte de ambulancia puede realizar traslados entre clínicas/hospitales; servicios de salud específicos y al aeropuerto.
¿Trabajan A Nivel Social? ¿Con Que Proyectos?
La clínica Alemana a lo largo de su historia ha realizado un sin número de asociaciones con instituciones de bien social, logrando cirugías y la recuperación de varios enfermos de bajos recursos, ademas contamos con DEAs (Desfribriladores Externos Automaticos) en varias locaciones de la ciudad
¿Cómo agendar una consulta médica?
Si desea agendar una consulta tiene tres opciones:
• Apersonarse a cualquiera de nuestras dos sucursales de manera presencial
• Llamando a la línea gratuita 800171819
• Realizarlo de manera virtual en la categoría de “Agenda tu cita”
¡No olvides que puedes agendar tu cita en cualquiera de las 3 sucursales!